Foglalás
Asztalt foglal, vagy helyet kér az estére
Két különböző dolgot kérhet: asztalt a vacsorához az étteremben, vagy helyet az esti játékhoz a kártyateremben. A kettőt külön kezeljük, ezért mindkettőre külön jelentkezhet.
Foglalási űrlap
Küldje el a kérését
Töltse ki a mezőket, és válassza ki, hová szeretne ülni. Az űrlap csak a kérést rögzíti: a végleges megerősítést Nóra, a hostess küldi el e-mailben vagy telefonon. Ha nagyobb társaságnak foglal, a megjegyzés rovatban írja meg, hányan ülnek majd a vacsoránál, és hányan mennek tovább a kaszinóterembe.
Hogyan megy a foglalás
Mi történik a kérés elküldése után
Megérkezik a kérés
A hostess a beérkezett kéréseket még aznap átnézi. Ha a nap és az idő szabad, előjegyzi az asztalt, ha nem, javaslatot tesz egy közeli időpontra. Telefonon is kérhet helyet, ha a nyitvatartási időben hívja a házat. A kéréseket hétköznap délután, hétvégén reggel is átnézzük, így mindig kap választ az esti órákra.
Visszaigazolás
Nóra e-mailben vagy telefonon megerősíti a foglalást. A visszaigazolásban szerepel a nap, az idő, a létszám és az asztal helye. Ettől kezdve az asztalt számára tartjuk, és másnak nem adjuk ki. Ha nem kap visszaigazolást huszonnégy órán belül, hívja a házat, mert előfordulhat, hogy a levél a levélszemétbe került.
Érkezés
Az asztalt húsz percig tartjuk. Ha késni fog, kérjük, hívja fel a házat, és megvárjuk. A vacsorához kérhet külön asztalt, a kártyatermi hely pedig nem kötelez semmire, bármikor átülhet. A késés nem probléma, ha jelezte. A hostess a jelzés alapján dönti el, meddig tartja az asztalt.
Lemondás
Ha mégsem tud jönni, egy rövid telefon vagy e-mail elég. Következménye nincs, és később bármikor újra foglalhat. Az asztalt így másnak odaadhatjuk, aki szintén várja az estét. A lemondás is egyszerű: elég egy telefon vagy egy válasz az e-mailre, és nincs semmilyen következménye.
Az ajtóban
Az ajtóban a hostess elkéri az igazolványát. Csak 18 éven felüli vendéget fogadunk. A foglalás ellenőrzése ezután egyszerű, és ön már a vacsoraasztalnál ül, mire elmúlik az első perc. Az ajtóban az igazolvány megmutatása mindössze néhány másodperc, és utána már csak a vacsora marad.